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Où télécharger l'application ?

Pour android l'application est disponible sur : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.altismedia.izymiam . Pour iOS : Bientôt disponible

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Comment créer un compte ?

Rendez-vous sur l'application IzyMiam! et suivez les étapes pour créer un compte en quelques clics.

Le compte n'est pas obligatoire pour utiliser l'application.

Si vous avez des difficultés à créer votre compte, contactez-nous via le formulaire ci dessous ou via le chat de support (en bas à droite de la page).

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande à l'heure indiquée, veuillez vous rendre à un point de vente de l'évènement dans lequel vous vous trouvez ; signalez le problème.

Si l'erreur provient du service et que vous avez été débité, vous sera proposé une commande de remplacement ou un remboursement.

Puis-je annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées tant que leur préparation n'a pas commencé. Vérifiez dans l'application l'état de votre commande pour plus d'informations.

La préparation de la commande débute après la validation du paiement.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

Google Pay et Apple Pay seront disponibles prochainement.

Comment suivre ma commande en temps réel ?

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en temps réel dans l'onglet "Mes commandes" de l'application.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Une fois la commande validée, elle ne peut plus être modifiée. Toutefois, vous pouvez contacter le support pour obtenir de l'aide.

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